Aviso legal, privacidad y condiciones
Quién está detrás de esta web, qué hacemos con los datos de su pedido, qué cookies usa y las condiciones de compra.
Última revisión: 2 de noviembre de 2026.
Aviso legal
CoronasDeFlores.com es la web de coronas y ramos para tanatorios de Floristeria EMI, floristería de Barcelona. Sus datos, tal como exige la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico:
- Titular: Floristeria EMI (Alberto García Rubio)
- NIF: 40987763S
- Dirección postal: C./ Navas de Tolosa, 300, 08027 Barcelona
- Teléfonos: 93 299 40 16 / 640 158 777
- Correo electrónico: info@floristeria.eu
En nuestra zona de reparto el pedido lo preparamos y lo entregamos nosotros; fuera de ella lo prepara y lo entrega una floristería de la ciudad de destino. Los precios, las entregas, las cancelaciones y las devoluciones están en las condiciones de compra.
Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Floristeria EMI (Alberto García Rubio), con los datos del aviso legal.
Si solo navega por la web
Puede ver toda la web sin decirnos quién es. Floristeria EMI, titular del sitio web "coronasdeflores.com", sólo obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes de nuestro web:
- El nombre de dominio del proveedor (PSI) y/o dirección IP que les da acceso a la red. Por ejemplo, un usuario del proveedor XXX sólo estará identificado con el dominio xxx.es y/o la dirección IP. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestro web.
- La fecha y hora de acceso a nuestro web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
- La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestro web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.
- El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.
La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado. Las cookies, aparte: están más abajo.
Qué datos pedimos al hacer un pedido
Los necesarios para preparar las flores y llevarlas al lugar correcto:
- De usted: nombre, teléfono y correo electrónico.
- Si pide factura: DNI o CIF, dirección, código postal, ciudad, provincia y país.
- De la entrega: en un tanatorio, el tanatorio y el nombre del difunto; a domicilio, el nombre de quien recibe las flores, la dirección, el código postal, la población y el teléfono.
- Del pedido: el producto, el texto de la cinta y de la tarjeta, y las observaciones que nos deje.
- Por dónde llegó a la web —un buscador, un anuncio, otra web, también otra de las nuestras— y la primera página que vio. Se guarda con el pedido para saber qué funciona.
Nunca vemos el número de su tarjeta: se escribe en la página segura de Redsys, la red de pago de los bancos españoles, y se queda allí. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se ha hecho.
La dirección IP desde la que se envía un pedido se usa para frenar los envíos automáticos y queda anotada con el pedido, como medida de seguridad.
Para qué usamos sus datos y cuánto tiempo los guardamos
En Floristeria EMI (Alberto García Rubio) tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Quién más los ve, porque es la pregunta que más nos hacen: si la entrega es fuera de nuestra zona, la floristería de la ciudad de destino que prepara y entrega el pedido recibe lo que necesita para hacerlo —a quién, dónde, cuándo, su teléfono y el texto de la cinta y la tarjeta—. También nuestro proveedor de alojamiento y de correo, y Redsys para el pago. Todos trabajan por encargo nuestro y solo para su pedido: no son terceros a los que se ceden sus datos.
Sus derechos
Usted tiene derecho a obtener información sobre si en Floristeria EMI (Alberto García Rubio) estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante Floristeria EMI (Alberto García Rubio), C./ Navas de Tolosa, 300 08027 Barcelona o en la dirección electrónica info@floristeria.eu, identificándose suficientemente en su solicitud por medios electrónicos o, en su defecto, mediante solicitud debidamente firmada. No obstante, si el responsable del tratamiento tuviese dudas razonables en relación con la identidad de la persona física que cursa la solicitud podrá solicitar que se facilite información adicional necesaria para confirmar su identidad. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
Condiciones de compra
A. Proveedor del servicio
Floristeria EMI, Alberto García Rubio, N.I.F. 40987763S, C./ Navas de Tolosa, 300, 08027 Barcelona. Correo electrónico: info@floristeria.eu.
B. Descripción de productos y servicios
Las características de los productos aparecen reflejadas en nuestro catalogo/tienda on-line, si bien, dada su naturaleza, en su confección podrá variar la estructura, contenido, y color de los productos utilizados para su composición, ello debido necesariamente a la existencia de flores de temporada, así como a la disponibilidad de los diferentes accesorios. En todo caso en Floristeria EMI garantizamos que la composición será de alta calidad no sólo en los productos utilizados sino también en el diseño empleado. Se exceptúan de lo anterior las composiciones en que se especifiquen los productos que la van a integrar (docena de rosas, p.e.), en cuyo caso se entregará el producto especificado por el consumidor, también de alta calidad. Floristeria EMI solo trabaja con flores y plantas de la mas alta calidad. Todos nuestros precios incluyen IVA.
C. Entrega de encargos
En los pedidos para un tanatorio, la fecha, la hora y la sala se comprueban con el propio tanatorio antes de la entrega.
Los pedidos se entregarán en el domicilio solicitado por el cliente junto a una tarjeta con el texto facilitado por éste, por lo tanto Floristeria EMI no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos. Igualmente cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario Floristeria EMI adoptará las medidas estimadas oportunas según las circunstancias para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario, no siendo responsable de los posibles retrasos en la entrega por ausencia del destinatario.
Las entregas en Hoteles, Hospitales, aeropuertos, organismos públicos y demás inmuebles que existan restricciones para el acceso al público en general, no garantizamos que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de toda responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
El limite horario de entrega es orientativo ya que puede verse alterado por factores ajenos a nuestra empresa (Trafico, condiciones meteorológicas, averías mecánicas o informáticas, etc...).
D. Política de cancelación y devolución
Para cualquier cancelación o modificación de pedido, es necesario ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 93 299 40 16 o por email a info@floristeria.eu lo antes posible y siempre antes de la entrega.
Por tratarse de un producto perecedero, no se aceptarán devoluciones de productos excepto cuando el motivo de la devolución sea por producto defectuoso (en mal estado de las flores o planta) o error del articulo entregado y haciendo la reclamación dentro de las primeras 12 horas desde que se realizó la entrega.